ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

на оказание IT-услуг и предоставление прав на программное обеспечение
г. Екатеринбург
«28» сентября 2025 г.
Индивидуальный предприниматель Рахматуллин Эльдар Робертович (ИНН 026410302256), действующий на основании свидетельства о государственной регистрации, далее именуемый «Исполнитель», с одной стороны, предлагает заключить договор на оказание услуг любому дееспособному физическому или юридическому лицу, далее именуемому «Заказчик», на условиях настоящей оферты.


1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Публичная оферта — настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу: https://rahmus.ru/oferta.
1.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Договора путем совершения действий, предусмотренных п. 3.1. настоящего Договора.
1.3. Товар — перечень наименований ассортимента, представленный к продаже на интернет-сайте Продавца https://rahmus.ru.
1.4. Заказ — отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте https://rahmus.ru.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить их на условиях настоящего Договора.
2.2. Перечень и содержание оказываемых услуг определяются Заказом (Заявкой), который может включать:
  • Разработку, создание, доработку, техническое обслуживание и аудит веб-сайтов;
  • Настройку, ведение и оптимизацию рекламных кампаний в сервисах «Яндекс.Директ», «Google Реклама» и иных рекламных платформах;
  • Внедрение, настройку, техническую поддержку и предоставление доступа к программному обеспечению «amoCRM» и иным CRM-системам;
  • Консультационные и аналитические услуги в сфере информационных технологий;
  • Иные услуги, связанные с информационными технологиями.
2.3. По услугам, связанным с предоставлением доступа к программному обеспечению, Исполнитель предоставляет Заказчику простую (неисключительную) лицензию на использование соответствующего программного обеспечения на условиях лицензионного соглашения правообладателя.
2.4. Исполнитель вправе привлекать для оказания услуг третьих лиц, оставаясь ответственным за их действия перед Заказчиком.
2.5. Все услуги оказываются дистанционным способом посредством сети Интернет. Результаты услуг не имеют материального выражения и передаются Заказчику в электронной форме.
2.6. Исполнитель гарантирует, что обладает необходимыми знаниями, навыками и опытом для надлежащего оказания услуг, предусмотренных настоящим Договором.

3. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЛИЦЕНЗИЙ НА ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику права на использование программного обеспечения на условиях простых (неисключительных) лицензий. Лицензия предоставляется исключительно для самостоятельного использования Заказчиком в рамках его хозяйственной деятельности без права сублицензирования, перепродажи или иной передачи прав третьим лицам .
3.2. Лицензия предоставляется путем обеспечения Заказчику удаленного доступа к программному обеспечению через сеть Интернет (в модели SaaS) на срок, указанный в Заказе или коммерческом предложении.
3.3. Условия предоставления лицензии на программное обеспечение «amoCRM»:
3.3.1. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик подтверждает, что он полностью и безоговорочно принимает условия Лицензионного соглашения Правообладателя – АО «амоЦРМ», размещенного в сети Интернет по адресу: https://www.amocrm.ru/agreement .
3.3.2. Заказчик обязуется не удалять и не делать малозаметными информацию об авторских правах и товарных знаках Правообладателя, которые содержатся в Программе .
3.3.3. Заказчик самостоятельно несет ответственность за соблюдение условий Лицензионного соглашения АО «амоЦРМ». Исполнитель не несет ответственности за действия Заказчика, приведшие к их нарушению, в том числе за блокировку аккаунта Заказчика по вине последнего .
3.4. Условия для иного программного обеспечения:
3.4.1. Предоставление прав на использование иного ПО регулируется настоящим Договором, а также лицензионными соглашениями соответствующих Правообладателей, с которыми Заказчик обязуется ознакомиться до начала использования ПО.
3.4.2. Ссылки на актуальные версии лицензионных соглашений иных Правообладателей запрашиваются у Исполнителя и могут быть предоставлены Заказчику.
3.5. Моментом начала использования лицензии считается активация учетной записи Заказчика и предоставление ему доступа к функционалу программного обеспечения. После активации лицензии и начала ее использования возврат денежных средств за нее не осуществляется, если иное не предусмотрено лицензионным соглашением Правообладателя или действующим законодательством РФ.

4. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПЛАТФОРМ И СЕРВИСОВ ТРЕТЬИХ ЛИЦ
4.1. Исполнитель оказывает услуги Заказчику с использованием программно-аппаратных комплексов, платформ и онлайн-сервисов, права на которые принадлежат третьим лицам (далее — «Платформы третьих лиц»), включая, но не ограничиваясь: amoCRM, Яндекс.Директ, Google Реклама, Bitrix24 и иными аналогичными системами .
4.2. Предоставление доступа. Доступ к результатам оказанных Услуг, таким как настроенная CRM-система, рекламные кабинеты, веб-сайты на хостинге и т.п., предоставляется Заказчику путем направления на его электронную почту авторизационных данных (логина и пароля) или уникальной ссылки для доступа в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента акцепта Договора или завершения соответствующего этапа работ, если иное не согласовано Сторонами отдельно . Моментом начала оказания Услуг считается момент предоставления Заказчику доступа .
4.3. Соглашение с условиями правообладателей. Заказчик настоящим уведомлен и соглашается с тем, что использование Платформ третьих лиц регулируется соответствующими пользовательскими соглашениями, лицензионными договорами и офертами их правообладателей. Акцептуя настоящий Договор, Заказчик подтверждает, что он принимает условия всех необходимых соглашений с Правообладателями, с которыми его знакомит Исполнитель, и обязуется их соблюдать . В частности, оказание услуг по amoCRM регулируется Лицензионным соглашением АО «амоЦРМ», размещенным по адресу: https://www.amocrm.ru/agreement, а оказание услуг по ведению рекламных кампаний — соответствующими правилами ООО «Яндекс».
4.4. Ограничение ответственности Исполнителя. Исполнитель не несет ответственности за:
  • Функциональные изменения, временную неработоспособность, блокировку аккаунта Заказчика или изменения тарифной политики со стороны Правообладателей Платформ.
  • Действия Заказчика, приведшие к нарушению правил Платформ третьих лиц.
  • Качество связи и работу интернет-каналов Заказчика, необходимых для доступа к Платформам .
4.5. Техническая поддержка. Исполнитель оказывает Заказчику информационную и техническую поддержку по вопросам, связанным с использованием функционала Платформ в объеме, предусмотренном выбранным Заказчиком пакетом услуг. Поддержка не покрывает вопросы, решение которых находится в зоне ответственности технических служб Правообладателей Платформ .

5. СТОИМУОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Цены на Услуги указываются на сайте https://rahmus.ru или в коммерческом предложении, направляемом Заказчику.
5.2. Стоимость Услуг не облагается налогом на добавленную стоимость (НДС) в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения (УСН).
5.3. Оплата производится в полном объеме путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в срок, указанный в счете.

Реквизиты Продавца для оплаты:
Индивидуальный предприниматель Рахматуллин Эльдар Робертович
ИНН 026410302256
Расчетный счет: 40802810920000634769
Банк: ООО "Банк Точка"
БИК: 044525104
Корреспондентский счет: 30101810745374525104

5. ПОРЯДОК СДАЧИ И ПРИЕМКИ РЕЗУЛЬТАТОВ УСЛУГ
5.1. Результатом оказания Услуг по настоящему Договору может являться:
  • Разработанный веб-сайт, размещенный на хостинге Заказчика или Исполнителя;
  • Предоставление доступа к учетной записи в лицензионном программном обеспечении (включая amoCRM);
  • Настроенные и запущенные рекламные кампании в сервисе «Яндекс.Директ»;
  • Отчет о проведенном аудите, направленный Заказчику по электронной почте;
  • Иные результаты, согласованные Сторонами в Задании или коммерческом предложении.
5.2. Порядок сдачи и приемки:
5.2.1. По завершении оказания Услуг или отдельного этапа Исполнитель направляет Заказчику уведомление о готовности результата и соответствующие материалы (доступы, отчеты, ссылки) на электронную почту, указанную Заказчиком.
5.2.2. Заказчик обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения уведомления и всех необходимых материалов проверить результат на соответствие условиям Договора и направить Исполнителю мотивированный отказ или подписанный Акт сдачи-приемки услуг.
5.2.3. В случае непредоставления Заказчиком подписанного Акта или мотивированного отказа в установленный срок, результат Услуг считается принятым Заказчиком и подлежащим оплате в полном объеме на следующий рабочий день после истечения срока на приемку.
5.3. Споры при приемке:
5.3.1. В случае мотивированного отказа Заказчика от приемки, Стороны составляют двусторонний акт с перечнем необходимых доработок.
5.3.2. Исполнитель обязуется устранить замечания в разумный срок, после чего назначается повторная приемка.
5.4. Особенности передачи цифровых результатов:
5.4.1. Доступы к системам, логины и пароли направляются Заказчику по электронной почте или через защищенные мессенджеры.
5.4.2. Риск утери данных для доступа несет Заказчик с момента их передачи.
5.4.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность использования результата Услуг, вызванную блокировками хостинг-провайдеров, интернет-цензурой или иными обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя.

6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
6.1. Общие основания для возврата
6.1.1. Возврат денежных средств Заказчику возможен в следующих случаях:
  • При отказе Исполнителя от исполнения Договора
  • В случае существенного нарушения условий Договора Исполнителем
  • По взаимному соглашению Сторон
  • В иных случаях, предусмотренных законодательством РФ
6.2. Условия возврата при оказании услуг
6.2.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору.
6.2.2. При предоплате услуг, которые не были начаты Исполнителем, средства подлежат возврату в полном объеме.
6.2.3. В случае если Исполнитель приступил к исполнению обязательств, возврату подлежит сумма за вычетом стоимости фактически оказанных услуг.
6.3. Особенности возврата для лицензий amoCRM
6.3.1. Денежные средства за предоставленную лицензию amoCRM возвращаются только в случае технической невозможности предоставления доступа к программному обеспечению по вине Исполнителя.
6.3.2. После активации лицензии и предоставления доступа Заказчику возврат денежных средств не осуществляется.
6.3.3. В случае расторжения Договора доступ к лицензии прекращается с даты расторжения.
6.4. Порядок осуществления возврата
6.4.1. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту Заказчика, с которой была произведена оплата, либо на расчетный счет Заказчика (для юридических лиц и ИП).
6.4.2. Срок возврата денежных средств составляет 10 (десять) рабочих дней с момента получения Исполнителем соответствующего заявления.
6.4.3. Все комиссии банков и платежных систем, связанные с возвратом денежных средств, несет Заказчик.
6.5. Особые условия для цифровых услуг
6.5.1. Заказчик не вправе требовать возврата денежных средств за:
  • Услуги, оказанные в полном объеме и принятые Заказчиком
  • Аудит и консультационные услуги после предоставления отчета
  • Настроенные рекламные кампании после их запуска
  • Услуги по созданию сайтов после передачи исходных кодов и доступов
6.6. Урегулирование споров
6.6.1. Все споры относительно возврата денежных средств Стороны стремятся урегулировать путем переговоров.
6.6.2. В случае невозможности достижения согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.
6.7. Последствия расторжения Договора
6.7.1. При расторжении Договора Заказчик обязан в течение 3 (трех) рабочих дней прекратить использование всех материалов и результатов услуг, полученных от Исполнителя.
6.7.2. Исполнитель вправе заблокировать доступ к всем системам и лицензиям, предоставленным в рамках Договора.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8. ФОРС-МАЖОР
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.
9.2. Все споры и разногласия разрешаются Сторонами путем переписки и переговоров, а при недостижении соглашения — в судебном порядке по месту нахождения Продавца.
9.3. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Покупателем и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
9.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящего Договора в одностороннем порядке. Все изменения публикуются на странице https://rahmus.ru/oferta и вступают в силу с момента их опубликования.

РЕКВИЗИТЫ:
Индивидуальный предприниматель Рахматуллин Эльдар Робертович
ИНН 026410302256
ОГРНИП: 325180000042908
Телефон: 8-922-291-17-81
Электронная почта: r.eldar4@mail.ru